Nếu iPhone hoặc iPad quá nóng hay quá lạnh

Tìm hiểu về nhiệt độ hoạt động cũng như cách quản lý nhiệt độ của iPhone và iPad.

Sử dụng và cất giữ thiết bị trong phạm vi nhiệt độ này

Hãy dùng thiết bị iOS và iPadOS ở nơi có nhiệt độ xung quanh từ 0º đến 35º C (32º đến 95º F). Điều kiện nhiệt độ thấp hoặc cao có thể khiến thiết bị thay đổi hoạt động để điều chỉnh nhiệt độ. Nếu bạn dùng thiết bị iOS hoặc iPadOS trong điều kiện quá nóng, thời lượng pin có thể bị giảm vĩnh viễn.

Hãy cất giữ thiết bị ở nơi có nhiệt độ từ -20º đến 45º C (-4º đến 113º F). Không để thiết bị trong ô tô vì nhiệt độ trong ô tô đang đỗ có thể vượt quá khoảng nhiệt này.

Nếu thiết bị quá nóng hoặc quá lạnh thì một số tính năng có thể bị tắt tạm thời. Trong điều kiện khắc nghiệt, thiết bị có thể bị tắt tạm thời.

Thiết bị có thể ấm lên

Có thể bạn sẽ thấy thiết bị ấm hơn khi:

• Thiết lập thiết bị lần đầu

• Khôi phục từ bản sao lưu

• Sạc không dây cho thiết bị

• Dùng các ứng dụng, trò chơi hoặc tính năng có mức yêu cầu cao về đồ họa hoặc bộ xử lý, bao gồm cả các ứng dụng camera

• Phát video chất lượng cao

Đây là những điều kiện bình thường và thiết bị sẽ trở về nhiệt độ thông thường khi quá trình hoàn tất hoặc khi bạn kết thúc hoạt động. Nếu thiết bị không hiển thị cảnh báo nhiệt độ, bạn có thể tiếp tục dùng thiết bị.

Nếu thiết bị quá ấm

Các thiết bị iOS và iPadOS tích hợp tính năng bảo vệ để ngăn ngừa tình trạng quá nhiệt. Nếu nhiệt độ bên trong thiết bị vượt quá khoảng nhiệt hoạt động bình thường, thiết bị sẽ bảo vệ các thành phần bên trong bằng cách cố gắng điều chỉnh nhiệt độ.

Hãy tránh những điều kiện và hoạt động sau vì đây có thể là các nguyên nhân làm thay đổi hiệu suất của thiết bị:

• Để thiết bị trên ô tô khi trời nóng

• Để thiết bị dưới ánh nắng trực tiếp trong thời gian dài

• Dùng một số tính năng ở điều kiện nóng hoặc dưới ánh nắng trực tiếp trong thời gian dài, chẳng hạn như theo dõi hay tìm đường bằng GPS trên ô tô, chơi trò chơi có mức yêu cầu cao về đồ họa hoặc dùng ứng dụng thực tế ảo tăng cường

Nếu nhiệt độ bên trong thiết bị vượt quá khoảng nhiệt hoạt động bình thường, bạn có thể nhận thấy những thay đổi sau:

• Quá trình sạc, kể cả sạc không dây, diễn ra chậm hoặc dừng lại

• Màn hình mờ đi hoặc chuyển sang màu đen

• Sóng vô tuyến di động chuyển sang trạng thái tiêu thụ điện năng thấp; tín hiệu có thể yếu đi trong thời gian này

• Đèn flash camera hoặc các tính năng khác của camera có thể bị tắt tạm thời

• Hiệu suất của một số ứng dụng hoặc tính năng bị giảm với tốc độ khung hình thấp hơn hoặc thời gian xử lý tăng lên

Ngoài ra, nếu bạn đang tìm đường, thiết bị có thể sẽ hiển thị cảnh báo này và tắt màn hình: "Nhiệt độ: iPhone cần hạ nhiệt". Tính năng tìm đường vẫn cung cấp thông tin chỉ đường từng bước bằng âm thanh. Khi đến gần chỗ rẽ, màn hình sẽ sáng lên để dẫn bạn đi qua đó.

Nếu thiết bị quá lạnh

Khi bạn dùng thiết bị iOS hoặc iPadOS trong điều kiện quá lạnh bên ngoài khoảng nhiệt hoạt động, có thể thời lượng pin sẽ tạm thời giảm và thiết bị sẽ tắt nguồn. Thời lượng pin sẽ trở lại bình thường khi bạn đưa thiết bị về nhiệt độ xung quanh cao hơn.

Có thể thiết bị iOS hay iPadOS sẽ không sạc hoặc dừng sạc nếu quá lạnh.

Nhiệt độ lạnh có thể ảnh hưởng đến hiệu năng của thiết bị iOS hoặc iPadOS.

Tìm hiểu về việc quản lý hiệu năng trên iPhone 11 trở lên

Nếu thông báo Đang dừng sạc hiển thị

Nếu thông báo này xuất hiện trên Màn hình khóa: "Đang dừng sạc. Quá trình sạc sẽ tiếp tục khi [thiết bị] trở lại nhiệt độ bình thường", hãy tìm hiểu những việc cần làm.

Nếu màn hình cảnh báo nhiệt độ hiển thị

Nếu vượt quá ngưỡng nhiệt độ nhất định, thiết bị sẽ hiển thị màn hình cảnh báo nhiệt độ như sau:

Khi hiển thị thông báo đó, iPhone vẫn có thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp.

Cách nhanh nhất có thể để dùng tiếp thiết bị là tắt thiết bị, chuyển thiết bị đến môi trường mát hơn (tránh ánh nắng trực tiếp) và hạ nhiệt thiết bị.

Nếu thông báo Đã tạm dừng khôi phục hiển thị

Nếu thiết bị vượt quá ngưỡng nhiệt độ nhất định khi đang khôi phục từ bản sao lưu iCloud, có thể quá trình khôi phục sẽ tạm dừng. Thông báo sẽ có nội dung như sau: "Đã tạm dừng khôi phục. Quá trình khôi phục từ iCloud sẽ tiếp tục khi [thiết bị] này hạ nhiệt."

Việc tạm dừng như vậy giúp duy trì nhiệt độ hoạt động của thiết bị ở mức chấp nhận được. Quá trình khôi phục sẽ tiếp tục khi thiết bị hạ nhiệt.

Giới thiệu về tiêu chuẩn an toàn

Các thiết bị iOS và iPadOS tuân thủ tiêu chuẩn về An toàn thiết bị công nghệ thông tin, IEC 60950-1 và IEC 62368-1. Nhiều quốc gia và khu vực đã áp dụng những tiêu chuẩn an toàn sau:

• UL 60950-1 tại Hoa Kỳ

• CSA 60950-01 tại Canada

• EN60950-1 tại châu Âu

• AS/NZS 60950:1 tại Úc và New Zealand.